{"id":12487,"date":"2025-07-10T10:15:15","date_gmt":"2025-07-10T13:15:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hipartsoficial.com.br\/?page_id=12487"},"modified":"2025-08-22T09:37:21","modified_gmt":"2025-08-22T12:37:21","slug":"garantia-do-fabricante","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hipartsoficial.com.br\/en\/garantia-do-fabricante\/","title":{"rendered":"Garantia"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12487\" class=\"elementor elementor-12487\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0073b17 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0073b17\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18f2cb3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"18f2cb3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Garantia do Frabricante<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3394f8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b3394f8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cd03bf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3cd03bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Garantia<strong> HiParts \u2013 Produtos de Importa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2><div data-olk-copy-source=\"MessageBody\">Os produtos HiParts contam com a garantia legal de 90 (noventa) dias corridos a partir da data de recebimento, nos termos do artigo 26, inciso II, da Lei n\u00ba 8.078\/1990 (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor).<\/div><div data-olk-copy-source=\"MessageBody\">\u00a0<\/div><div>Para que seja concedida a garantia nos termos acima, as condi\u00e7\u00f5es previstas no item \u201cProcedimento de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es\u201d devem ser atendidas integralmente,\u00a0<b>ressalvado que tais condi\u00e7\u00f5es est\u00e3o assegurados pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, em especial pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/b>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><div>O cliente dever\u00e1 submeter sua solicita\u00e7\u00e3o via site ou telefone, se identificando atrav\u00e9s do CPF e n\u00famero do pedido. Toda solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 analisada por uma equipe especializada, que poder\u00e1 solicitar mais informa\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Dentre as informa\u00e7\u00f5es que podem ser solicitadas est\u00e3o: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, endere\u00e7o, n\u00famero de telefone, n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, perguntas t\u00e9cnicas sobre o produto e instala\u00e7\u00e3o, assim como documento de valor fiscal do prestador de servi\u00e7o que a realizou.\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><div>No caso de produtos de Importa\u00e7\u00e3o, a pe\u00e7a \u00e9 enviada para nossa equipe de garantia para que o laudo saia o mais breve poss\u00edvel, lembrando que eles t\u00eam prazo de at\u00e9 30 dias corridos para responder e julgar a proced\u00eancia do caso, podendo gerar duas situa\u00e7\u00f5es:<\/div><div>\u00a0<\/div><div><b>PROCEDENTE:\u00a0Constatado o dano no produto, o cliente poder\u00e1 optar pelas seguintes op\u00e7\u00f5es:<\/b><\/div><div aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div><ul><li>Vale Compras para utiliza\u00e7\u00e3o em uma pr\u00f3xima compra, incluindo o valor do frete, caso tenha sido cobrado;<\/li><li>Troca por um produto igual ou outro dispon\u00edvel na TPARTS Autope\u00e7as, do mesmo valor do produto adquirido, incluindo o frete, caso tenha sido cobrado;<\/li><\/ul><div aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div><ul><li>Restitui\u00e7\u00e3o do valor do produto, incluindo o valor pago pelo frete.<\/li><\/ul><div aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div><div><b>N\u00c3O PROCEDENTE:<\/b>\u00a0Ser\u00e1 emitido um laudo t\u00e9cnico especificando o motivo e o cliente n\u00e3o tem direito ao ressarcimento de nenhuma das pe\u00e7as e assume a responsabilidade dos custos com o frete de retorno,\u00a0<b>ressalvado o direito do consumidor contestar o laudo, caso queira.<\/b><\/div><div aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div><div><b>Importante:<\/b>\u00a0Caso a compra tenha sido realizada por meio de revendedores, marketplaces ou outras lojas de terceiros, o primeiro atendimento e a garantia devem ser solicitados diretamente ao canal de compra utilizado, seguindo a pol\u00edtica e condi\u00e7\u00f5es da respectiva loja. A HiParts n\u00e3o se responsabiliza por atendimentos ou prazos praticados por terceiros.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><strong>Ressaltamos que a nossa equipe far\u00e1 todo poss\u00edvel para agilizar o processo.<\/strong><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Garantia do Frabricante Garantia HiParts \u2013 Produtos de Importa\u00e7\u00e3o Os produtos HiParts contam com a garantia legal de 90 (noventa) dias corridos a partir da data de recebimento, nos termos do artigo 26, inciso II, da Lei n\u00ba 8.078\/1990 (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor).\u00a0Para que seja concedida a garantia nos termos acima, as condi\u00e7\u00f5es previstas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-12487","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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